Liên hệ với nhà cái sẽ giúp người chơi được tháo gỡ các vướng mắc và khó khăn gặp phải. Điều này giúp trải nghiệm vui chơi của cược thủ trên nền tảng được đảm bảo không bị ảnh hưởng tiêu cực. Hãy để I9BET hướng dẫn những cách liên lạc nhanh chóng và uy tín để hội viên có thể nắm rõ nhé.

Giới thiệu về hệ thống CSKH I9BET

Để mang đến sự thuận tiện trong việc hỗ trợ người chơi, I9BET đã ra mắt hệ thống CSKH đạt chuẩn 5 sao. Tại đây, chúng tôi cung cấp đa dạng các hình thức liên hệ với nhà cái. Tất cả những hình thức này đều hoạt động 24/24 để đảm bảo việc phản hồi người chơi nhanh nhất có thể.

Hệ thống CSKH I9BET chuyên nghiệp và tận tâm
Hệ thống CSKH I9BET chuyên nghiệp và tận tâm

Bên cạnh đó, những hình thức liên lạc với nhà cái đều không bị tốn phí, bao gồm cả tổng đài hotline. Điều này sẽ giúp anh em nhận được hỗ trợ tận tình nhất có thể. Nhờ đó, việc giải trí hay vui chơi tại cổng game sẽ không bị đình trệ bởi những khó khăn gặp phải.

Đồng thời, đây cũng là cầu nối để giúp người chơi và nhà cái đến gần với nhau hơn. Chúng tôi sẽ dễ dàng nhận được những góp ý của hội viên để trở nên hoàn thiện hơn trong mọi hoạt động. Nhờ đó, nhà cái mới có thể phát triển hơn, vươn xa hơn dựa trên nền tảng một cộng đồng thành viên vững mạnh .

Khi nào cần liên lạc để nhận hỗ trợ?

Khi vui chơi trên nền tảng, nhiều game thủ không biết khi nào cần phải liên lạc với nhà cái. Vì vậy, nếu gặp những trường hợp dưới đây, khách hàng đừng ngần ngại kết nối với chúng tôi nhé.

Tài khoản gặp vấn đề

Trong quá trình tham gia tại nhà cái, người chơi có thể gặp không ít vấn đề khác nhau về tài khoản. Cụ thể:

  • Không biết lý do tại sao không thể đăng ký tài khoản mới.
  • Chưa rõ nguyên nhân không thể đăng nhập tài khoản.
  • Quên tài khoản hoặc mật khẩu đăng nhập ở nhà cái.
  • Tài khoản bị khoá không rõ lý do tại sao.
  • Cập nhật mật khẩu mới bị thất bại.
  • Không thể thay đổi hay xác minh các thông tin cá nhân trong tài khoản.
Nhiều sự cố có thể xảy ra trong quá trình đăng nhập tài khoản
Nhiều sự cố có thể xảy ra trong quá trình đăng nhập tài khoản

Trên đên đều là những vấn đề nghiêm trọng và ảnh hưởng không nhỏ tới quá trình vui chơi của bet thủ. Vì vậy, anh em cần liên hệ với hệ thống CSKH để được hỗ trợ ngay lập tức. Bộ phận hỗ trợ sẽ hỗ trợ tận tình để giúp hội viên được giải quyết vấn đề.

Việc nạp – rút tiền bị lỗi

Trong quá trình nạp tiền hay rút tiền tại nhà cái, đôi lúc, người chơi có thể sẽ phải chờ đợi lâu hơn dự kiến. Tuy nhiên, nếu chờ đã từ ít nhất 1 tiếng trở lên và chưa thấy có sự biến động số dư, anh em cần phải liên hệ với cổng game liền.

Tại đây, người chơi sẽ cung cấp các bằng chứng để chứng minh việc nạp – rút tiền của mình. Nhờ đó, bộ phận CSKH sẽ tìm ra nguyên nhân để giúp người chơi xác định lý do của vấn đề này. 

Đối với trường hợp này, người chơi cần lưu ý là liên lạc càng sớm càng tốt. Các giao dịch nạp rút tiền thực hiện mỗi ngày tại cổng game sẽ rất nhiều. Do đó, việc liên lạc sớm sẽ giúp nhà cái dễ dàng xác minh nhanh chóng hơn.

XEM THÊM : SÒNG BÀI | THỂ THAO | NỔ HŨ 

Gặp lỗi khi chơi game

Nhà cái cam kết cung cấp các trò chơi đảm bảo sự công bằng cùng chất lượng hàng đầu trên nền tảng. Dù vậy, đôi lúc, có thể do ảnh hưởng từ kết nối mạng hoặc quá trình cập nhật game, kết quả trong trò chơi có thể bị sai lệch. 

Liên hệ với nhà cái nếu gặp sự cố trong quá trình vui chơi
Liên hệ với nhà cái nếu gặp sự cố trong quá trình vui chơi

Nếu phát hiện ra vấn đề này, người chơi có thể chụp màn hình hoặc quay video lại. Sau đó, liên hệ và cung cấp bằng chứng này cho bộ phận CSKH của cổng game. Tuỳ theo trường hợp lỗi, nhà cái sẽ đưa ra các biện pháp xử lý khác nhau để đảm bảo tính công bằng cho game.

Góp ý cho nhà cái

Khi vui chơi tại nhà cái, người chơi muốn góp ý với cổng game về trò chơi, cách hoạt động hay dịch vụ. Khi đó, hội viên có thể liên hệ thông qua những cách thức khác nhau để góp ý với cổng game.

Chúng tôi luôn trân trọng, hoan nghênh và sẵn sàng lắng nghe khác hàng bất kỳ lúc nào. Những đóng góp, ý kiến của khách hàng là điều quý giá để cho nhà cái tiếp tục cải thiện chất lượng cho các dịch vụ cung cấp. Nhờ đó, cổng game sẽ trở nên hoàn thiện hơn, mang đến những giá trị tốt đẹp cho khách hàng.

Đăng ký trở thành đại lý

Để mở rộng và tiếp cận rộng hơn với các đối tượng khách hàng, nhà cái đang triển khai chương trình đại lý. Đây là cơ hội để giúp các cá nhân, tổ chức trở thành đối tác của I9BET, cổng game giải trí và cá cược hàng đầu thị trường. Với mức hoa hồng hấp dẫn và chế độ thanh toán rõ ràng, rất nhiều người đang muốn trở thành đại lý của chúng tôi.

Các cá nhân, tổ chức có thể liên hệ với cổng game bằng nhiều hình thức khác nhau. Tại đây, bạn sẽ được tư vấn kỹ càng về các quy định, yêu cầu và quyền lợi trở thành đại lý của nhà cái. Nhờ đó, bạn sẽ có cơ hội để trở thành đối tác và trở thành đại lý của I9BET.

Top 4 cách liên hệ với hệ thống CSKH

Để hỗ trợ tối đa cho người chơi, cổng game cung cấp rất nhiều hình thức liên lạc khác nhau. Mỗi cách kết nối đều mang đến những sự thuận tiện nhất dành cho bet thủ.

Hotline

Hệ thống hotline là phương thức liên hệ 24/24 được nhiều hội viên sử dụng để có thể kết nối với nhà cái nhanh nhất có thể. Hơn nữa, việc liên lạc thông qua hình thức này sẽ không tốn cước phí viễn thông của khách hàng. Điều này tạo ra sự thuận tiện tối đa dành cho cược thủ khi liên lạc với cổng game.

Việc liên hệ qua hotline sẽ không tính phí của cược thủ 
Việc liên hệ qua hotline sẽ không tính phí của cược thủ

Bên cạnh đó, việc kết nối bằng hình thức hotline sẽ rất cần thiết khi gặp những vấn đề cấp bách. Có thể kể đến như bị lỗi khi đăng nhập, không thể tạo tài khoản hay nạp rút tiền thành công. Nhờ đó, bộ phận hỗ trợ sẽ nhanh chóng giúp giải quyết được vấn đề của hội viên.

Live Chat

Trên trang chủ của nhà cái, người chơi sẽ nhìn thấy biểu tượng Messenge nằm ở bên góc phải màn hình. Đây là biểu tượng của hệ thống Live Chat với hệ thống nhân viên trực 24/7. Mỗi khi cần nhắn tin với nhà cái, hội viên có thể sử dụng cách này để liên hệ với chúng tôi.

Với hình thức này, mọi thắc mắc sẽ được nhân viên trực hỗ trợ giải đáp ngay lập tức dành cho bet thủ. Anh em có thể cung cấp thêm các file phương tiện như hình ảnh, video để làm bằng chứng và minh hoạ. Nhờ đó, những thắc mắc sẽ được giải quyết tận tình và rõ ràng hơn.

Liên hệ qua fanpage

Hệ thống fanpage của nhà cái đã được thiết lập trên tất cả những trang mạng xã hội nổi tiếng. Anh em dễ dàng tìm kiếm fanpage bằng cách gõ từ khoá I9BET trên Facebook, Twitter, Instagram, Threads… Với cách liên hệ này, mọi yêu cầu hay vướng mắc của cược thủ sẽ được dễ dàng giải đáp.

Đa dạng hệ thống fanpage để người chơi có thể liên hệ với I9BET
Đa dạng hệ thống fanpage để người chơi có thể liên hệ với I9BET

Bên cạnh đó, đây cũng là nơi cập nhập nhanh nhất về các thông tin, hoạt động cũng như các chương trình ưu đãi. Khi theo dõi fanpage, anh em sẽ không bỏ sót bất kỳ tin tức quan trọng nào của cổng game. Nhờ vậy, cược thủ nhanh chóng tham gia được những chương trình khuyến mãi hot để nhận quà khủng.

Email

Hình thức email là cách liên hệ giúp người chơi dễ dàng miêu tả chi tiết những trường hợp, khó khăn đang gặp phải. Đây cũng là hình thức để người chơi có thể góp ý hoặc đăng ký làm đại lý được thuận tiện hơn.

Với hình thức này, người chơi có thể gửi đi rất nhiều những thông tin quan trọng như văn bản, hình ảnh, file ghi âm, video, file pdf… Tất cả các thông tin gửi đến nhà cái sẽ được chi tiết, dễ hiểu và dễ hình dung nhất. Nhờ đó, nhà cái sẽ xử lý và tiếp nhận thông tin được rõ ràng hơn để nhanh chóng phản hồi người dùng.

Lưu ý khi liên hệ với nhà cái

Với rất nhiều cách liên lạc khác nhau, người chơi sẽ dễ dàng kết nối với nhà cái hơn. Tuy nhiên, bạn vẫn cần lưu ý những điều sau để liên lạc được đúng chính chủ và không bị lộ thông tin nào.

Liên hệ chính chủ

Anh em không nên tuỳ tiện liên hệ thông qua bên thứ 3 hay nhờ người khác kết nối. Những vấn đề của người chơi tại cổng game chỉ có thể giải quyết được bởi chính cổng game. Do đó, khi có vấn đề, hãy liên lạc trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ thông qua các hình thức đã được cung cấp.

Chỉ nên liên hệ trực tiếp với nhà cái để tránh bị lừa đảo
Chỉ nên liên hệ trực tiếp với nhà cái để tránh bị lừa đảo

Người chơi chỉ sử dụng những hình thức này để liên lạc với nhà cái. Điều này sẽ đảm bảo các vấn đề của người chơi được giải quyết nhanh chóng hơn. Nếu nhờ bên nào khác, khả năng đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân sẽ bị ảnh hưởng.

Không cung cấp dữ liệu cá nhân tại nhà cái cho người lạ

Trước, trong và sau khi liên hệ với nhà cái, người chơi không tuỳ tiện cung cấp thông tin của mình cho bất kỳ ai. Nhờ đó, thông tin về tài khoản, dữ liệu ngân hàng cùng các thông tin cá nhân quan trọng khác sẽ được đảm bảo bí mật.

Ngoại trừ hệ thống CSKH, nếu có bất kỳ ai yêu cầu cung cấp thông tin hoặc gửi những đường link lạ yêu cầu đăng nhập, người chơi tuyệt đối không được làm. Đây khả năng cao là những kẻ lừa đảo đang muốn đánh cắp các dữ liệu cá nhân quan trọng của bạn. 

Chuẩn bị đầy đủ thông tin

Khi gặp vấn đề và liên hệ với nhà cái, người chơi cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin cần thiết. Đồng thời, bet thủ hãy trình bày với ngôn ngữ rõ ràng và chi tiết, hạn chế sử dụng từ ngữ địa phương không thông dụng. Nhờ đó, sự cố và vướng mắc sẽ được giải quyết nhanh chóng hơn và bám sát vấn đề hơn.

Bên cạnh đó, hãy sử dụng những từ ngữ lịch sự và văn minh với bộ phận CSKH. Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ những thành viên cố tình văng tục, lăng mạ hay xúc phạm nhân viên nhà cái.

Lời kết

Liên hệ với I9 BET sẽ giúp người chơi dễ dàng và nhanh chóng giải quyết được những vướng mặc gặp phải. Vì vậy, với những cách thức đã được cung cấp, hội viên đừng ngần ngại liên lạc với nhà cái nhé.